先进的服务体系
公司2002年率先通过ISO9001(2002版)的国际双认证，建立了规范的服务管理体系； 在长期的电信增值服务过程中积累了丰富的客户服务经验，在此基础上建立了高效实用的客户服务流程，在故障处理、工程实施、项目管理、现场支援、投诉处理、客户回访等服务的各个环节，服务人员均严格遵循已设定的工作流程进行服务的实施； 项目实施流程: 故障处理升级流程: 为提升客户服务质量，在公司内部建立了专门的服务质量监督小组，对客户服务的各个关键点进行监控并定期统计客户服务指标数据，分析客户服务的得失，不断提升服务品质。 顺畅的服务投诉通道:
服务管理中心配置全国统一客服热线：40011-66669，提供7*24*365的热线技术支持。
客户可使用固定电话或手机拨打我们全国统一的服务热线：40011-66669，深圳市诺域科技发展有限公司客户服务中心将为客户提供7*24小时故障受理、服务投诉意见处理及业务咨询服务，让客户便捷享受始终如一的优质服务。400全国统一服务热线简要流程及服务窗口如下所示：
